Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sivuston käytöstä ja lehtien tilaamisesta netistä.
Turvallisuus ja tietosuoja
Ovatko tietoni turvassa?
Kyllä! Julkaisemme vain luotettavien lehtijulkaisijoiden ja -kustantajien sekä aikakauslehtitilauksia välittävien verkkokauppojen tarjouksia.
Sivuillamme on käytössä Let's Encrypt SSL-suojaus, joten kaikki liikenne palvelumme sisällä ja ulos palvelusta ulos yhteistyökumppaneidemme sivuille kulkee turvallisen ja salatun yhteyden kautta.
Onko netistä tilaaminen turvallista?
Kyllä! Luottokortilla ja PayPalilla maksettaessa tiedot lähetetään aina salatun ja turvallisen SSL-yhteyden kautta.
Mitä tietoja keräätte?
TilaaLehti.fi:llä ei ole omaa asiakasrekisteriä, emmekä tallenna mitään henkilötietoja tai luottokorttitietoja. Lehtitilaukset ovat aina käyttäjän ja lehtikustantajan välisiä sopimuksia.
Emme tiedä esimerkiksi mitä lehtiä käyttäjämme tilaavat tai ovat aiemmin tilanneet. Osoitteenmuutokset, peruutukset, tilaajalahjoja koskevat kyselyt ja lehtien sisältöä koskeva palaute tulee ohjata aina kyseisen lehden kustantajan asiakaspalveluun. Meillä ei ole resursseja välittää näitä tietoja eteenpäin.
TilaaLehti.fi kerää tietoa vain uutiskirjetilaukseen osallistuvista henkilöistä. Kerättävät tiedot ovat etunimi ja sähköpostiosoite. Tilaajat saavat uutiskirjeemme enintään yhden (1) kerran kuukaudessa. Uutiskirjeemme voi tilata ja tilauksen peruuttaa milloin tahansa. Peruutuslinkki löytyy uutiskirjeen lopusta. Uutiskirjeen tilaajien tietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolille.
Mitä ovat evästeet?
Evästeet eli keksit (engl. cookie) ovat pieniä tekstitiedostoja, joita palvelin voi tallentaa käyttäjän päätelaitteelle (tietokone, tabletti, älypuhelin tai muu digitaalinen laite).
TilaaLehti.fi ja kolmannet osapuolet, kuten käyttämämme Google Analytics -kävijäseuranta ja mainostukseen liittyvät yhteistyökumppanimme, voivat tallentaa evästeitä päätelaitteellesi.
Evästeet eivät sisällä mitään käyttäjiä yksilöiviä tietoja. Tallennettavia tietoja voivat olla esimerkiksi käyttämäsi IP-osoite, käyttöjärjestelmä ja sen versio, selain ja sen versio, sivuillamme viettämäsi aika sekä sivu, jonka kautta tulit sivuillemme.
Evästeisiin tallennettuja tietoja voidaan käyttää käyttäjäkokemuksen parantamiseen.
Ymmärrämme, että kaikki käyttäjät eivät halua käyttää evästeitä. Useimmat modernit selaimet mahdollistavat evästeiden kieltämisen. Katso lisäohjeita evästeiden estämiseen yleisimpien selaimien omilta sivuilta:
Tilaaminen
Katso lisätietoa Miten teen tilauksen -sivulta.
Maksaminen ja kuitit
Miten lehtitilauksen voi maksaa?
Tilauksen voi maksaa useimmissa tapauksissa yleisimpien pankkien verkkopankkitunnuksilla (verkkopankkien suoramaksu), yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, ensimmäisen lehden mukana tulevalla laskulla ja PayPalilla. Tarkista lehtikohtaiset maksutavat tarjoussivulta.
Voinko maksaa erissä?
Suurin osa kustantajista hyväksyy vain kertamaksut, mutta osa niistä tarjoaa myös osamaksuvaihtoehtoja.
Saanko tekemästäni tilauksesta kuitin?
Kyllä. Saat kuitin lehden ensimmäisen toimitettavan numeron mukana tai tilausvahvistuksessa.
Sisältyykö lehtien hintoihin toimituskulut?
Kyllä. Kaikkiin sivustollamme esiintyvien lehtien hintoihin sisältyy arvonlisävero ja toimituskulut (ulkomaisiin lehtiin myös tullimaksut). Hinnoissa ei ole mitään piilokuluja.
Toimitus
Kuka lähettää tilaamani lehdet?
Tilaamasi lehden jakelusta vastaa aina sen julkaisija tai kustantaja. Me välitämme vain parhaita tarjouksia.
Milloin saan ensimmäisen numeron?
Tämä riippuu lehden ilmestymistiheydestä. Suurimmassa osassa tarjouksista saat lehdestä seuraavaksi ilmestyvän numeron. Joissakin tapauksissa saat voit saada siitä jo viimeksi ilmestyneen numeron. Tarkista asia tilausehdoista.
Tilatun lehden pitäisi saapua kotiisi sen ilmestymispäivänä ja useimmissa tapauksissa jo muutamaa päivää ennen kuin lehti tulee myyntiin kauppoihin.
En ole saanut ensimmäistä numeroa. Mitä voin tehdä?
Ellet ole saanut tilaamasi lehden ensimmäistä numeroa, vaikka se on ilmestynyt, ota yhteyttä lehden julkaisijaan, joka voi auttaa. Löydät julkaisijan yhteystiedot sähköpostiin tulleesta tilausvahvistuksesta.
Miten teen osoitteenmuutoksen?
Ota yhteyttä lehden julkaisijan tai kustantajan asiakaspalveluun.
Alennuskoodit ja tilaajalahjat
Mitä alennuskoodit ovat?
Alennuskoodit ovat rajoitetun ajan voimassa olevia etuja, joilla voit saada alennusta lehdestä. Alennuskoodeja on tarjolla melko harvoin, mutta parhaiten löydät ne TilaaLehti.fi:stä.
Mitä tilaajalahjat ovat?
Tilaajalahjat ovat lehtitilaukseen sisältyviä ilmaisia kaupanpäällisiä. Näet tarjoukseen mahdollisesti sisältyvän tilaajalahjan tarjoussivulta.
Tilaukseeni kuului tilaajalahja. Milloin saan sen?
Lehtikustantajat vastaavat tilaajalahjojen toimittamisesta asiakkaille. Useimmissa tapauksissa lahja lähetetään 2-4 viikkoa laskun maksamisen jälkeen. Ellet ole saanu tilaajalahjaa, ota yhteyttä lehden kustantajan asiakaspalveluun.
Peruutus
Miten voin perua tilaukseni?
Ota yhteyttä lehden kustantajan asiakaspalveluun.
Virheet
Sivuillanne on virhe!
TilaaLehti.fi tekee parhaansa pitääkseen lehtien tiedot ajan tasalla, mutta joskus tiedot ehtivät muuttua ennen kuin olemme ehtineet päivittää ne sivuillemme. Tärkeimpiä lähteitämme ovat kustantajien verkkosivut, lehtien omat verkkosivut, mediakortit ja sosiaalisen median profiilit, Mediakortit.fi -palvelu sekä Finna.fi -aineistopalvelu.
TilaaLehti.fi ei vastaa sivuilla olevan tietosisällön ajantasaisuudesta, kirjoitus- tai muista asiavirheistä eikä niistä aiheutuvista vaateista. Oikeudet muutoksiin pidetään. Voit ilmoittaa mahdollisista virheistä yhteydenottolomakkeella, kiitos!
Yhteystiedot
Tätä sivustoa ylläpitää ja kehittää Web-suunnittelu Pokis (Y-tunnus 2455531-8).
Voit lähettää ylläpidolle palautetta lomakkeella tai sähköpostitse info@tilaalehti.fi.
Huomaathan, että kaikki lehtien sisältöä koskevat palautteet, osoitteenmuutokset, laskutusasiat, kyselyt ja peruutukset tulee aina osoittaa kyseisen lehden julkaisijan asiakaspalveluun. Emme käsittele tai välitä tällaisia viestejä.
